[Podcast] Nequi: la plataforma financiera digital que cambió la relación de las personas con la plata

Tendencias10-08-2023

En 2014, las fintech experimentaron un crecimiento significativo y comenzaron a desafiar a la banca tradicional en varios aspectos, desde la innovación tecnológica, la experiencia de usuario, la agilidad y flexibilidad a las necesidades de los clientes, los costos y la atención a aquellos mercados desatendidos. 

Por eso, en aquel entonces, el Centro de Innovación Bancolombia (ahora, Vicepresidencia de Innovación), dedicó sus esfuerzos a un proyecto que sirviera para hacer un cambio disruptivo en la industria y, de paso, fuera un ejemplo de cómo desarrollar metodologías de innovación.

Maria del Pilar Correa, chief product officer de Nequi, comenta que “cuando estábamos diseñando y pensando esta plataforma e íbamos a las calles, siempre veíamos a los vendedores con sus frutas y verduras, y nuestro sueño era que estas personas en algún momento pudieran recibir pagos con Nequi”. Por su parte, Andrés Vásquez Echeverri, CEO de Nequi, destaca que “el eje central de lo que nosotros hacíamos era poner el usuario en el centro”.

A esa convicción de poner al cliente en el centro (entendiendo genuinamente sus necesidades), se sumó el sueño de hacer una banca diferente para cambiar la relación de las personas con la plata. El resultado, una plataforma disruptiva e inclusiva que hoy cuenta 16 millones de usuarios, y que más allá de eso deja un mensaje claro: escuchar con empatía transforma la vida de las personas.

Escucha este episodio del podcast Innovación Bancolombia, conoce el génesis de cómo nació y se desarrolló esta idea y cómo Nequi sigue transformando la industria de forma innovadora.

Episodio 104 | Nequi: La revolución de la banca digital

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